Directrice/Directeur de Site – Domaine de cabanes premium en pleine nature (Franche-Comté)

Votre rôle :

• Rattaché·e à la direction, vous prenez la responsabilité globale du site et pilotez l’ensemble de ses activités au quotidien.
• Vous encadrez une équipe d’environ 20 collaborateurs, dont 3 chefs de service, avec une approche managériale de terrain, fédératrice et exigeante. Vous veillez à l’organisation fluide des plannings, à l’animation des rituels d’équipe et à l’entretien d’un climat de travail positif, stable et engagé.
• Vous suivez avec attention les indicateurs de performance du site (chiffre d’affaires, taux d’occupation, boutique, bons cadeaux) et assurez le pilotage budgétaire en lien étroit avec le siège. Vous déployez également les actions commerciales et de communication locales déjà en place, avec le souci constant de renforcer l’attractivité du domaine.
• Garant·e de l’expérience client, vous veillez à la qualité de l’accueil, à la cohérence des standards du groupe et au traitement attentif des retours clients.
• Enfin, vous entretenez les liens avec les partenaires locaux, producteurs et prestataires qui contribuent à l’identité du lieu et à son ancrage dans le territoire.